Hoe VONQ door effectieve campagnes zorgt voor een verdrievoudiging van het aantal wekelijkse aannames door Albert Heijn e-Commerce

Van werving via uitzendbureaus naar aannemen van bezorgers op Albert Heijn-contract

Samen Beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Ook als je niet naar de winkel gaat. Albert Heijn is de grootste en bekendste supermarktketen in Nederland met meer dan 1.250 winkels en 125.000 werknemers. Het bedrijf heeft een groeiende e-commerce-divisie die jaarlijks miljoenen bestellingen verwerkt. Ieder jaar zijn er voor Albert Heijn 1.600 busjes onderweg, die gezamenlijk 605.000 ritten maken en 11.000.000 bezorgingen realiseren. Dat betekent 1.100x de wereld rond, ieder jaar opnieuw.
Opgericht:

1887

Industrie:

Detailhandel

Faciliteiten:

1.250 winkels in Nederland en bezorgers hubs door heel Nederland

Locaties:

HQ in Zaandam, Nederland

Website:

De uitdaging:

Van werving via uitzendbureaus naar aannemen van bezorgers op Albert Heijn-contract

VONQ ondersteunt Albert Heijn bij het realiseren van haar recruitmentdoelstellingen. Met de efficiënte communicatieaanpak van VONQ stromen de sollicitaties binnen.

Bezorgers voor Albert Heijn werden tot voor kort alleen via uitzendbureaus geworven. Vanwege de groei die Albert Heijn e-Commerce doormaakt en het aanbod van Albert Heijn als werkgever, is gekozen om bezorgers op eigen contract aan te nemen. Door de toenemende wervingsbehoefte en krappe arbeidsmarkt was er echter organisch minder instroom dan nodig. Tot week 27 van 2023 werden voor de werving van nieuwe bezorgers vooral adhoc-campagnes ingezet, wat onvoldoende bleek om het tekort aan bezorgers op bepaalde locaties op te lossen.

“Albert Heijn e-Commerce groeit, daarom willen we steeds meer bezorgers op eigen contract aannemen,”

vertelt Joëlle Vlijm, specialist community & engagement bij Albert Heijn

De oplossing:

Samen Beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Ook als je niet naar de winkel gaat.

Albert Heijn kiest voor een samenwerking met VONQ vanwege ons specialisme in arbeidsmarktcommunicatie en recruitment marketing. Bij VONQ zijn we in staat effectievere wervingscampagnes te realiseren die aangepast kunnen worden aan de snel veranderende wervingsbehoeften van Albert Heijn. Flexibiliteit is hierbij een belangrijke vereiste. 

Strategie en aanpak
VONQ legt de focus op het verbeteren van de effectiviteit van de campagnes. Doel hierbij is om de Cost per Applicant (CPA) en Cost per Hire (CPH) zo laag mogelijk te houden. Door een onafhankelijke benadering van verschillende platforms en kanalen wordt een optimale inzet van middelen gewaarborgd. Er is gekozen voor een stevige mediadruk, waarbij search advertising, social media advertising en programmatic job advertising een grote rol spelen. Naast doelgroepcampagnes hebben we ook een ‘always on’-campagne op merkniveau gestart, zodat het Albert Heijn werkgeversmerk continu zichtbaar blijft, ook als er geen doelgroepcampagnes worden gevoerd. Voordeel hiervan is dat doelgroepcampagnes sneller opgeschaald kunnen worden.
“Samen met VONQ hebben we de stap kunnen zetten van adhoc-campagnes naar een campagneplan op basis van een forecast,” zegt Joëlle Vlijm.
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
In de dynamische retailomgeving van Albert Heijn zijn snelle veranderingen aan de orde van de dag. Er wordt altijd flexibel ingespeeld op deze veranderingen. Per locatie stellen we de campagne bij op basis van de wervingsbehoefte, zodat de bezorgers geworven worden waar de nood het hoogst is.
Datagedreven besluitvorming
Albert Heijn maakt gebruik van het real-time dashboard van VONQ. Hiermee wordt de effectiviteit van de campagnes gemeten tot en met de afgeronde sollicitatie. De prestaties van de verschillende ingezette kanalen en platforms worden continu vergeleken en geoptimaliseerd tot de best presterende mix. De hele candidate journey wordt doorgemeten: impressies, sessies, views, bezoek vacaturepagina’s, engagement, duur op de site, etcetera. Daarnaast meet Albert Heijn het aantal wekelijkse hires, de Cost per Applicant, de Cost per Hire en de kwaliteit van de kandidaten.
“In een retail organisatie heb je te maken met snelle veranderingen. Ik waardeer dat VONQ zich altijd flexibel opstelt en meebeweegt door per campagne en doelgroep haar dienstverlening aan te passen. Bovendien komt VONQ tegemoet aan de behoefte van de business owners aan terugkoppeling en rapportages,” aldus Joëlle Vlijm.

Het resultaat

“De samenwerking met VONQ heeft niet alleen geleid tot het behalen van de wervingsdoelen, maar heeft ook bijgedragen aan een meer data-gedreven en efficiënte wervingsaanpak. Dit helpt ons om ook aan de kant van Albert Heijn verbeteringen in het proces door te voeren.”
Joëlle Vlijm, specialist specialist community & engagement bij Albert Heijn

Verdrievoudiging van wekelijkse aannames:

doordat we de strategie hebben aangepast en een zwaardere mediadruk inzetten op locaties met de hoogste nood, realiseert Albert Heijn e-Commerce een verdrievoudiging van het aantal wekelijkse aannames.

Doelstellingen gehaald en zelfs overschreden:

de gestelde doelstellingen voor het restant van 2023 worden gehaald, en ook in 2024 overschrijden we deze dankzij voortdurende monitoring, evaluatie en optimalisatie van de campagnestrategie en mediakanalen.

Continue verbetering en optimalisatie:

naast bezorgers worden ook voor andere doelgroepen binnen Albert Heijn wervingscampagnes uitgevoerd. Bij VONQ gebruiken we de learnings uit deze verschillende campagnes om de totale kwaliteit te verbeteren. Het synergie-effect zorgt voor een verbetering van de wervingsresultaten over de hele linie.

Volledige casestudy downloaden

Download hier een volledige versie van de casestudy als PDF-bestand.

Neem nu contact met ons op en profiteer vandaag nog van onze uitgebreide wervings-marketingdiensten.

Het maakt niet uit of er 30 of 3000 talenten nodig zijn of dat er een zeer speciale wervings uitdaging moet worden aangegaan – wij ondersteunen u met onze datagedreven en geautomatiseerde oplossingen.

Neem nu contact op en laat u vrijblijvend adviseren door onze experts!

"*" geeft vereiste velden aan

Door dit formulier in te dienen, ga je akkoord met ons privacybeleid en stem je in met het ontvangen van productupdates en informatie over VONQ volgens onze algemene voorwaarden.
Hidden
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Are you an analyst?
Sign up & don't miss our latest VONQ news!

Melden Sie sich jetzt für den VONQ-Newsletter an und freuen Sie sich über spannende Neuigkeiten aus der Recruitment-Welt und zu unseren innovativen Produkten.

"*" geeft vereiste velden aan

Hidden
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Die aktuellsten Recruitment News, direkt in Ihrem Postfach.

Melden Sie sich jetzt für den VONQ-Newsletter an und freuen Sie sich über spannende Neuigkeiten aus der Recruitment-Welt und zu unseren innovativen Produkten.

Durch die Anmeldung stimmst du unserer Datenschutzrichtlinie zu und erklärst dich mit dem Erhalt von Newslettern einverstanden.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

The latest recruitment news, right in your inbox.

Register below for the VONQ Newsletter and get the latest global recruitment marketing insights.

By signing up, you agree to our Privacy Policy and consent to receive newsletters.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Het meest relevante nieuws van de recruitment wereld, direct in uw inbox.

Meld u hieronder aan voor de VONQ-nieuwsbrief en ontvang wereldwijd de nieuwste inzichten in recruitment marketing.

Door je aan te melden, ga je akkoord met ons Privacybeleid en geef je toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen.

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Nieuwsbrief voor analisten en invloedrijke personen

Melden Sie sich jetzt für den VONQ-Newsletter an und freuen Sie sich über spannende Neuigkeiten aus der Recruitment-Welt und zu unseren innovativen Produkten.

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.