1. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Ziele zu erreichen

Kostenreduzierung, Zeitersparnis, höhere Flexibilität, eine größere Auswahl an Medienkanälen oder tiefere Einblicke in die Performance der Recruiting-Kampagnen in Form von KPIs sind nur einige der Gründe, warum sich Unternehmen für VONQ entscheiden.

Ebenso unterschiedlich sind die Ziele und Erwartungen an den neuen Technologiepartner. Im offenen Austausch definieren wir zu Beginn der Zusammenarbeit Ihre individuellen Ziele. Zur Überwachung oder auch bedarfsweisen Anpassung der Roadmap führen wir dann regelmäßige Strategiemeetings durch und stellen so sicher, dass Sie diese Ziele erreichen.


2. Persönliche/r Ansprechpartner/in

Mit Start der Zusammenarbeit stellen wir Ihnen eine feste Ansprechperson aus dem Customer Success Team zur Seite, die Sie ganzheitlich bei allen Fragen, Herausforderungen und Projekten unterstützt. Ihr Vorteil: Keine allgemeinen Hotlines oder Sammelpostfächer mit ständig wechselnden Kontaktpersonen. Wir setzen das One-Face-to-the-Customer-Prinzip konsequent durch, mit dem Ziel, Sie und Ihr Unternehmen immer besser kennenzulernen. Dadurch etablieren wir eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Ihr Customer Success Manager/in ist weiterhin die interne Schnittstelle zu anderen VONQ-Abteilungen, wie beispielsweise dem Operations Team oder externen Stakeholdern (Jobbörsen, Technologiepartner). So können dringende Themen schnell und „auf dem kurzen Weg“ umgesetzt oder weiter priorisiert werden. Unser Versprechen: Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb eines Werktages und halten Sie bei komplexeren Anfragen regelmäßig auf dem Laufenden.


3. Der ideale Start für Sie und Ihr Team

Aller Anfang ist schwer? Nicht mit VONQ! Unabhängig davon, wie groß oder klein Ihr HR-Team ist und wie erfahren die Mitarbeiter/innen im Umgang mit neuen Programmen sind, stellen wir einen reibungslosen Start sicher. Ihr Customer Success Manager/in ist Profi im Setup der ausgewählten Tools und Services und passt diese nach Möglichkeiten an Ihre individuellen Wünsche an. Für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Systemeinführungen nehmen wir uns stets ausreichend Zeit. Auch Ihre neuen Kolleg/innen können jederzeit eine persönliche Systemeinführung vereinbaren.

Durch fortlaufende Umfragen monitoren wir die Qualität unserer Sessions und passen diese dynamisch an die Bedürfnisse neuer Nutzer/innen an. Aber auch darüber hinaus sorgen wir zum Start dafür, dass Unternehmensaccounts (z.B. XING, LinkedIn, StepStone) korrekt verknüpft werden und relevantes Bildmaterial (Facebook, Instagram, Google) hinterlegt wird. Der Erstellung und Veröffentlichung Ihrer ersten Kampagnen steht dann nichts mehr im Weg.


4. Individuelle Medienempfehlungen & Performance Monitoring

Mit der VONQ Job Marketing Lösung erreichen Sie Ihre Zielgruppen datenbasiert und ohne Streuverluste auf den für sie relevantesten Medienkanälen. Mit Zugriff auf über 5.000 nationale und internationale Medien stehen Ihnen alle Türen offen. Unabhängig davon, ob Sie die Medienlandschaft bereits wie Ihre eigene Westentasche kenne oder das alles noch Neuland für Sie ist: Ihr Customer Success Manager/in steht Ihnen als zuverlässige/r Beifahrer/in zur Seite und berät Sie im Tagesgeschäft auf Ihrem Road To Success. Auf Wunsch auch ohne Wortspiele.

Ist Ihre Recruiting-Kampagne gestartet, wird die Performance, unter anderem in Form von Interaktionen von Kandidaten/innen, auf den einzelnen Medien gemessen und Sie können die (Zwischen-)Ergebnisse per Dashboard in Echtzeit mitverfolgen. Um auch hier flexibel auf den Markt zu reagieren, bietet Ihnen das Customer Success Team proaktiv den Austausch zu Ihrer Kampagne während der Laufzeit an. So kann die Performance durch Anpassungen verbessert und ein direkter Einfluss auf den Erfolg der Kampagne genommen werden.


5. Marktkenntnisse & Projektmanagement

Von der Agrarwirtschaft, über das Baugewerbe und die Chemieindustrie bis zum Finanzwesen und der Tourismusbranche: Unser Customer Success Team verfügt über umfassende Marktkenntnisse und kennt die aktuellen Entwicklungen und Trends. Aber damit nicht genug. Wir wissen, dass es innerhalb der Branchen starke Unterschiede zwischen den Zielgruppen gibt und diese auch entsprechend unterschiedlich erreicht und angesprochen werden müssen. Hier unterstützen wir Sie mit Best Practices und geben Ihnen exklusive Einblicke, mit welchen Ansätzen andere Kunden am erfolgreichsten sind.

Auch bei größeren Projekten stehen wir Ihnen zur Seite. Sie suchen Mitarbeiter/innen für die Eröffnung eines neuen Standortes oder sind ständig auf der Suche nach IT-Fachkräften? Damit sind Sie nicht allein. Da wo klassische Recruiting-Kampagnen ihre Grenzen erreichen, eröffnen wir gemeinsam mit Ihnen neue Horizonte. Denn: One size does not fit all.