Recruiter suchen tagtäglich nach den besten Kandidaten. Doch wie erfolgreich ist Ihre Recruitingstrategie wirklich? Wie können Sie den eingeschlagenen Rekrutierungsprozess optimieren? Ohne aussagekräftige Zahlen ist eine objektive Beurteilung schwierig.
Hier kommen KPIs (Key Performance Indicator) ins Spiel. Zwei der wichtigsten Kennzahlen im Recruitment sind die Cost-per-Hire und die Quality-of-Hire. Die Herausforderung für Recruiter besteht darin, die richtige Balance zwischen diesen beiden Schlüsselwerten zu finden.
Aber wie können Sie diese beiden Kennzahlen messen und warum ist eine Erfolgsmessung eigentlich so wichtig?
Cost-per-Hire (Kosten pro Einstellung)
Eine der wichtigsten Kennzahlen im Recruitment ist die Cost-per-Hire (CPH). Sie bezeichnet das Verhältnis der Einstellungskosten zu den besetzten Stellen. Sie können die Kosten pro Einstellung bestimmen, indem Sie die externen Kosten und die internen Kosten zusammenrechnen und durch die Anzahl Ihrer Einstellungen teilen.
CPH = externe Kosten + interne Kosten / Anzahl Einstellungen
Die externen Kosten beinhalten dabei zum Beispiel die Kosten für das Vermarkten und die Kommunikation Ihrer Stellenanzeigen, das Personalmarketing und Employer Branding sowie für die IT-Infrastruktur, wie zum Beispiel Ihr Bewerbermanagementsystem (ATS).
Die internen Kosten umfassen unter anderem Personalkosten, Fortbildungskosten der Personalabteilung und andere Kosten von Personen Ihres Unternehmens, die in den Rekrutierungsprozess mit eingebunden sind.
Aber warum sollten Sie Ihre Cost-per-Hire errechnen?
Um die Effektivität und Effizienz Ihrer Personalrekrutierungsprozesse zu steigern, ist die Auswertung der durchgeführten Maßnahmen zur Personalrekrutierung von enormer Wichtigkeit. Die Cost-per-Hire sollten, wenn möglich nach Rekrutierungskanälen, Zielgruppen und Qualifikationsgruppen berechnet werden. Sollten Sie noch andere, entscheidungsrelevante und beeinflussbare Messgrößen erkennen, sollten Sie diese ebenfalls mit in Ihre Auswertung einbeziehen.
Die Erfolgsmessung ermöglicht Ihnen dann, ineffiziente Beschaffungswege aus Ihrem Medien-Portfolio zu streichen und Ihr freigewordenes Budget für erfolgreichere Plattformen, neue Rekrutierungswege oder Investitionen in ein besseres ATS zu benutzen. Sie werden erkennen, dass der Erfolg der verschiedenen Rekrutierungswege stark von den Stellenanforderungen und den Jobprofilen abhängt. Ihre Erkenntnisse können Sie dann dazu nutzen, individueller auf einzelne Rekrutierungs-Herausforderungen zu reagieren, um den maximalen Erfolg für jede Personalbeschaffungskampagne zu erzielen.
Die Cost-per-Hire haben ebenfalls Einfluss auf Ihre Time-to-Hire (Zeitraum zwischen Ausschreibung und Besetzung einer Vakanz – Besetzungsdauer). Das Fehlen eines Mitarbeiters auf einer bestimmten Position kann schließlich zu Produktivitätsverlusten für Ihr Unternehmen führen. Indem Sie sich auf Beschaffungswege fokussieren, die für die Vakanzen am erfolgversprechendsten sind, reduzieren Sie gleichzeitig Ihre Time-to-Hire.
Quality-of-Hire (Qualität der Personalbeschaffung)
Die „Quality-of-Hire“ (QoH), also die Qualität der Personalbeschaffung, ist für Unternehmen von zentraler Bedeutung. Recruiter streben idealerweise danach, High-Potentials einzustellen, die die Produktivität und Rentabilität des Unternehmens auf der ausgeschriebenen Ebene steigern können. Die Einstellung der besten Bewerber kann einen direkten Wettbewerbsvorteil bedeuten.
Um die Qualität der Personalbeschaffung zu verbessern, sollten Unternehmen mehrere Maßnahmen ergreifen. Dies beinhaltet eine klare Definition der Anforderungen für zu besetzende Stellen durch eine gründliche Analyse der Stellenanforderungen. Effektive Rekrutierungsstrategien, wie die Nutzung verschiedener Kanäle und Methoden wie Social Media Recruiting oder Mitarbeiterempfehlungsprogramme, helfen dabei, ein breites Spektrum qualifizierter Bewerber zu erreichen.
Sorgfältige Auswahlprozesse, die auf die Bewertung der Kompetenzen, Motivation und Kulturpassung der Bewerber abzielen, sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Die Etablierung einer positiven Arbeitgebermarke, die Investition in Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die regelmäßige Überprüfung und Verbesserung der Rekrutierungsprozesse tragen dazu bei, langfristig die Qualität pro Neueinstellung zu steigern.
Eine datengestützte Analyse kann Erfolgsfaktoren identifizieren und den Auswahlprozess optimieren. Implementieren Sie regelmäßige Feedbackschleifen von Vorgesetzten und Teammitgliedern, um die Performance zu überwachen. Technologische Lösungen wie KI-gestützte Tools können objektive Daten liefern. Kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsprogramme stärken die Qualifikationen der Mitarbeiter. Employer Branding fördert die Attraktivität des Unternehmens für hochqualifizierte Talente.
Durch eine ganzheitliche Strategie können Unternehmen nachhaltig die Qualität ihrer Personalbeschaffung verbessern und somit einen wertvollen Beitrag zur langfristigen Leistungsfähigkeit des Unternehmens leisten.
Fazit – Cost-per-Hire & Quality-of-Hire
Die KPIs im Recruiting, insbesondere die Cost-per-Hire (CPH) und die Quality-of-Hire (QoH), sind entscheidende Messgrößen für den Erfolg von Personalbeschaffungsstrategien. Die CPH ermöglicht eine präzise Kostenanalyse pro Neueinstellung und hilft, ineffiziente Rekrutierungswege zu eliminieren. Diese Daten können gezielt genutzt werden, um Budgets effektiver einzusetzen und die Time-to-Hire zu reduzieren.
Die QoH fokussiert auf die Qualität der Einstellungen, insbesondere auf das Anziehen von High-Potentials. Unternehmen sollten auf klare Stellenanforderungen setzen, diverse Rekrutierungsstrategien nutzen und sorgfältige Auswahlprozesse implementieren. Die Integration datengestützter Analysen, regelmäßiges Feedback, technologische Tools und kontinuierliche Schulungen stärken die Qualität der Personalbeschaffung.
Insgesamt erfordert eine ganzheitliche Strategie die Balance zwischen Kosteneffizienz und der Anwerbung hochwertiger Talente. Die permanente Evaluation und Anpassung der Rekrutierungsprozesse sind unerlässlich, um langfristig den Erfolg und die Leistungsfähigkeit des Unternehmens sicherzustellen.
