De drie belangrijkste KPI’s voor iedere recruiter

Als recruiter ben je altijd op zoek naar de beste kandidaten. Je wil daarbij je kosten en tijd per kandidaat zo laag mogelijk houden, maar je wil ook zeker weten dat je de perfecte kandidaat vindt. Ieder talent kan namelijk een bepaalde functie vervullen, maar alleen het júiste talent kan er echt in uitspringen. Daarom is het nodig om de juiste balans te vinden tussen het verlagen van de Time to Hire en de Cost per Hire en het behouden van de Quality of Hire. Maar hoe meet je deze drie KPI’s en wat is hun impact op je algemene recruitmentstrategie?

Cost per Hire, ook wel de Cost per Candidate genoemd, kan als volgt berekend worden:

Eigenlijk zijn dit dus de totale recruitmentkosten gedeeld door het aantal nieuwe werknemers. De externe kosten bevatten de totale uitgaven aan vacaturesites, advertenties, een ATS systeem en Werving- & Selectiebureaus. De interne kosten bevatten de uitgaven aan personeel, inclusief alle trainingsprogramma’s en faciliteiten.

Hoe groter het bedrag dat je kan besparen op het recruiten van de juiste kandidaat, hoe hoger het budget dat je overhoudt voor andere recruitmentactiviteiten, zoals het optimaliseren van je algehele recruitmentproces, het upgraden van je recruitmentsysteem of het uitbreiden van je team.

De Cost per Hire is direct gerelateerd aan de Time to Hire, de tijd die nodig is om een nieuwe werknemer aan te nemen. Moeilijkheden om een werknemer te vinden voor een bepaalde functie kan de productiviteit van de hele organisatie beïnvloeden. Wat de meest belangrijke KPI is (de Cost per Hire of Time to Hire) verschilt per bedrijf. Een grote organisatie met veel budget voor recruitment hoeft zich waarschijnlijk minder zorgen te maken over de Cost per Hire dan een bedrijf met minder budget.

Ten slotte is het ook essentieel dat zowel de HR Manager als de recruiter dezelfde KPI’s belangrijk vinden zodat ze op één lijn zitten wat betreft het recruitmentproces.

De Quality of Hire is de laatste van de drie top KPI’s waar je je als recruiter op moet focussen. Maar hoe definieer je kwaliteit? Hoewel het een wat vage term is, zou de Quality of Hire topprioriteit moeten zijn in alles wat je doet. Om dit te bereiken zul je een duidelijk systeem moeten brengen in het kwalificeren van hires. Een slechte hire is iemand die de gewenste resultaten niet weet te behalen; een goede hire is iemand die de belangrijkste verwachtingen weet waar te maken en een toptalent is iemand die beter presteert dan verwacht en boven de functie-eisen uitstijgt. Ook met diversiteit moet rekening gehouden worden wanneer je de algehele Quality of Hire van een afdeling of van een hele organisatie wilt analyseren. Onderzoeken hebben de voordelen van een divers team bewezen: van meer innovatie en creativiteit tot een hogere winst.

Meer weten over de top drie KPI’s? Lees de blogpost Verbeter in één klap je top 3 KPI’s: Time to hire, Cost per hire, Quality of hire.

Meer weten over recruitment data en hoe je het kan meten? Bekijk de recording van de Engelstalige webinar “Recruitment Data and How to Use it Explained”.