“Voor potentiële IT kandidaten is de zorgsector niet altijd vanzelfsprekend”

Vorig jaar nog behaalde het Maasstad Ziekenhuis, als eerste topklinisch ziekenhuis in Nederland, het Joint Commission International (JCI) keurmerk. Een keurmerk dat niet alleen staat voor de medische zorg voor patiënten, maar ook voor alle zorg- en ondersteunende processen. Denk hierbij aan het onderhoud van medisch apparatuur, het gebouw, de voedselveiligheid, schoonmaak en rampen-paraatheid. Een keurmerk waar het Maasstad Ziekenhuis uiterst trots op is. We spraken Jan-Willem Wiersma van het Maasstad Ziekenhuis over zijn rol als recruitmentspecialist en met welke recruitment-uitdagingen hij dagelijks te maken heeft.

Binnen het Maasstad Ziekenhuis is Jan-Willem al drie jaar verantwoordelijk voor het in de markt zetten van het Maasstad Ziekenhuis als werkgever en adviseert hij de organisatie op recruitmentgebied. Volgens Jan-Willem is het Maasstad Ziekenhuis een echt ambitieus ziekenhuis. Hij licht toe: “We zijn echt een opleidingsziekenhuis met ruimte voor ontwikkeling en opleiding. Werknemers die iets willen bijdragen en willen leren, zijn hier echt op hun plek. En met het JCI keurmerk op zak laten we zien dat we niet alleen een ambitieuze werkgever zijn, maar ook onze zaken op orde hebben. Dat is iets waar we enorm trots op zijn.”

Ondanks een mooi keurmerk op zak blijft het voor Jan-Willem een uitdaging om gespecialiseerd personeel binnen te halen en dan voornamelijk op IT-gebied op de afdeling Informatie Medische Technologie en Services (IMTS). Jan-Willem gaat verder: “Waar vroeger techniek en IT in de zorg twee gescheiden werelden waren, zie je dat dit steeds meer in elkaar verweven is. Binnen het Maasstad Ziekenhuis ontwikkelen en beheren we onder andere applicaties op de IT-afdeling. En om hier de complexiteit van aan te geven, kun je deze hoogwaardige technologieën schalen in het rijtje van ruimtevaart en defensie.”

“Door de complexe vraagstukken wordt de uitdaging steeds groter. Zowel op technologisch gebied, maar zeker ook op recruitmentgebied. Om deze ontwikkelingen te kunnen ondersteunen is gekwalificeerd personeel nodig. Dit zorgt ervoor dat we doorlopend op IT-gebied aardig wat vacatures open hebben staan. Functies als Senior Engineer Infrastructuur en Teamleider Medische Technieken bijvoorbeeld.”

Het invullen van de IT vacatures gaat Jan-Willem niet altijd van een leien dakje. “We hebben hier te maken met erg schaars personeel. Ik ben bijvoorbeeld nu op zoek naar een Architect Infrastructuur. Dit is een erg zwaar profiel en de doelgroep is zeer schaars. Daarnaast is de zorgsector nou eenmaal niet zo bekend bij de doelgroep en dat maakt het lastig toptalent aan te trekken.” Voor het aantrekken van toptalent en het boosten van het employer brand haakte het Maasstad Ziekenhuis VONQ aan.

Jan-Willem vervolgt: “We kunnen natuurlijk allemaal wel vertellen waarom we een uitdagende functie te bieden hebben maar uiteindelijk gaat het bij onze doelgroep om inhoud. Ik ben me er de afgelopen jaren steeds bewuster van geworden hoe belangrijk het is hoe je communiceert met je doelgroep en hoe je naar buiten treedt. VONQ heeft ons hierin erg geholpen. Juist voor die zware profielen en de profielen waar we geen wervingservaring mee hebben, zoeken we echt de samenwerking op. Onze contactpersoon Elsbeth, brancheconsultant bij VONQ, helpt ons per profiel met het samenstellen van de juiste mediamix om de ideale kandidaten binnen te halen. Hier maken we vaak een combinatie van social media, niche kanalen zoals Zorgvisiebanen.nl en Technicus.nl, en generieke job boards zoals Stepstone.”

Niet alleen directe werving is voor Jan-Willem een uitdaging. IT-specialisten weten het Maasstad Ziekenhuis niet als werkgever te vinden. “Voor veel IT-specialisten is de combinatie zorg en IT niet direct iets wat bij hun opkomt. Daarbij komt ook nog eens kijken dat het lastig concurreren is met commerciële partijen. We proberen ons daarom als Maasstad Ziekenhuis echt zo te positioneren dat we als werkgever echt wat te bieden hebben op inhoud, want dat hebben we! In de vacatureteksten focussen we ons met name op de technische uitdagingen die we kunnen bieden zoals de apps waar we aan werken bijvoorbeeld.”

“Los van de technische inhoud is het werken in de zorg bijzonder omdat je echt verschil maakt voor onze patiënten. Vaak zien we dat dit ook meespeelt in de afweging van een sollicitant om voor de zorg te kiezen. We hebben een video laten maken waarin we onze medewerkers aan het woord laten. Via VONQ hebben we deze video vervolgens onder de doelgroep verspreid via Google (AdWords), Youtube en Social Media.”

Ondanks de positieve stemming van de arbeidsmarkt houdt Jan-Willem beide benen op de grond. “Ik denk dat het vinden van de beste kandidaten altijd een vrij complex vraagstuk blijft en zich zo door blijft ontwikkelen. Maar goed, dat maakt mijn baan als recruitmentspecialist natuurlijk ook zo dynamisch. Het gedrag van kandidaten verandert continu waardoor ook bij de verschillende wervingskanalen verschuivingen plaatsvinden.”

“Vragen als, ‘Wat is het beste mediakanaal?’ en ‘Hoe bereik je die ideale kandidaat op een effectieve manier?’ zullen altijd blijven bestaan. Ook de ontwikkelingen in data en sollicitatiegedrag vraagt om meer expertise om er op een goede en effectieve manier gebruik van te maken. Een datagedreven partij zoals VONQ is voor ons dan ook van zeer toegevoegde waarde.”

Voor verschillende organisaties hebben we al mooie campagnes mogen uitzetten. Ben jij benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Vraag via onderstaande button een gratis media advies aan.