Van werving via uitzendbureaus naar aannemen van bezorgers op Albert Heijn-contract
1887
Detailhandel
1.250 winkels in Nederland en bezorgers hubs door heel Nederland
HQ in Zaandam, Nederland
De uitdaging:
Van werving via uitzendbureaus naar aannemen van bezorgers op Albert Heijn-contract
VONQ ondersteunt Albert Heijn bij het realiseren van haar recruitmentdoelstellingen. Met de efficiënte communicatieaanpak van VONQ stromen de sollicitaties binnen.
Bezorgers voor Albert Heijn werden tot voor kort alleen via uitzendbureaus geworven. Vanwege de groei die Albert Heijn e-Commerce doormaakt en het aanbod van Albert Heijn als werkgever, is gekozen om bezorgers op eigen contract aan te nemen. Door de toenemende wervingsbehoefte en krappe arbeidsmarkt was er echter organisch minder instroom dan nodig. Tot week 27 van 2023 werden voor de werving van nieuwe bezorgers vooral adhoc-campagnes ingezet, wat onvoldoende bleek om het tekort aan bezorgers op bepaalde locaties op te lossen.
De oplossing:
Samen Beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Ook als je niet naar de winkel gaat.
Albert Heijn kiest voor een samenwerking met VONQ vanwege ons specialisme in arbeidsmarktcommunicatie en recruitment marketing. Bij VONQ zijn we in staat effectievere wervingscampagnes te realiseren die aangepast kunnen worden aan de snel veranderende wervingsbehoeften van Albert Heijn. Flexibiliteit is hierbij een belangrijke vereiste.
VONQ legt de focus op het verbeteren van de effectiviteit van de campagnes. Doel hierbij is om de Cost per Applicant (CPA) en Cost per Hire (CPH) zo laag mogelijk te houden. Door een onafhankelijke benadering van verschillende platforms en kanalen wordt een optimale inzet van middelen gewaarborgd. Er is gekozen voor een stevige mediadruk, waarbij search advertising, social media advertising en programmatic job advertising een grote rol spelen. Naast doelgroepcampagnes hebben we ook een ‘always on’-campagne op merkniveau gestart, zodat het Albert Heijn werkgeversmerk continu zichtbaar blijft, ook als er geen doelgroepcampagnes worden gevoerd. Voordeel hiervan is dat doelgroepcampagnes sneller opgeschaald kunnen worden.
In de dynamische retailomgeving van Albert Heijn zijn snelle veranderingen aan de orde van de dag. Er wordt altijd flexibel ingespeeld op deze veranderingen. Per locatie stellen we de campagne bij op basis van de wervingsbehoefte, zodat de bezorgers geworven worden waar de nood het hoogst is.
Albert Heijn maakt gebruik van het real-time dashboard van VONQ. Hiermee wordt de effectiviteit van de campagnes gemeten tot en met de afgeronde sollicitatie. De prestaties van de verschillende ingezette kanalen en platforms worden continu vergeleken en geoptimaliseerd tot de best presterende mix. De hele candidate journey wordt doorgemeten: impressies, sessies, views, bezoek vacaturepagina’s, engagement, duur op de site, etcetera. Daarnaast meet Albert Heijn het aantal wekelijkse hires, de Cost per Applicant, de Cost per Hire en de kwaliteit van de kandidaten.
Het resultaat
Joëlle Vlijm, specialist specialist community & engagement bij Albert Heijn
Verdrievoudiging van wekelijkse aannames:
Doelstellingen gehaald en zelfs overschreden:
Continue verbetering en optimalisatie:
Volledige casestudy downloaden
Download hier een volledige versie van de casestudy als PDF-bestand.
